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使用60天不满意退货 奥克斯开启品质革命新征程
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嘉宾联合启动活动

中国资讯网北京讯 (郭雁/文)9月25日,在人民日报新媒体大厦的一号演播厅,来自中国空调引领企业奥克斯庄严地向社会宣布:奥克斯空调,使用60天不满意退货。当天,来自中国家电协会、人民网、《环球人物》杂志、中国质量新闻网等行业协会、主流媒体的代表,共同见证了这一重要时刻。

站在中国改革开放40年的新起点上,以奥克斯为代表的中国制造产业,成功抓住了创新、品质、开放等发展关键,构建了相对完整的制造产业体系,创新成果持续涌现,并逐步摆脱“世界工厂”符号。如今中国制造再次成功站在“高质量发展”的起点上,奥克斯再一次先行于时代和同行,以“使用60天不满意退货”率先在中国家电产业开启一场“品质革命”,为中国制造高质量发展注入新的内涵和动力。

清华大学中国与世界经济研究中心主任、著名经济学家李稻葵指出,随着老百姓的需求、人民的需要发生变化,从高速度到高质量的发展,是符合广大老百姓的需求。“高质量发展,最重要的一点就是让老百姓有获得感!”无疑,作为中国家电产业“高质量发展”的代表,奥克斯“使用60天不满意就退货”品质革命,正是让更多老百姓拥有“更多获得感”。

启动仪式现场

多措并举,奥克斯打响品质升级攻坚战

9月25日,对于奥克斯空调来说,只是其20多年坚持“品质”发展之路的创新一小步;但是,对于整个中国家电产业来说,却是坚持科技创新驱动,实现品质崛起变革的一大步。

当天,在人民日报新媒体大厦一号演播厅,奥克斯空调站在中国家电产业谋求高质量发展的最前沿,以“使用60天不满意退货”掀起一起引发品质革命。家电专家普遍指出,选择以“品质革命”打响一场影响中国制造产业转型升级进程的新战役,奥克斯不仅将加速中国家电从价格战转向价值战的进程,还将加速消费群体从过去的“有没有”向“好不好”的持续跨越。

都说“梅花香自苦寒来”。在奥克斯空调这场“使用60天不满意退货”的品质承诺背后,正是长达20多年以来围绕品质建立的科技创新体系和坚持不懈地投入,最终在中国家电产业率先建立“多措并举”的品质系统和品质工程,从而率先启动了一场惠及大众的品质革命;

在战略层面,围绕“品质、创新和效率”累计投入高达30多亿元,最终让“好产品自己在市场上会跑路”,特别是2018年以来,窈窕、淑女、超跑空调等产品上市即引爆,成为大量85后、90后等年轻消费群体的首选,更成为空调产业在互联网时代转型的爆款标杆;

在策略层面,围绕“用户需求这个唯一的中心”,建立起产品的智能化和制造的智能化两大能力平台。其中奥克斯新智能工厂的投产、交货周期缩短30%、效率提升30%,带动市场竞争力的快速提升;同时建立智能化产品创新平台,将云计算、大数据等应用到科技创新和产品设计中;

最终,这让奥克斯成为中国空调产业发展高峰论坛连续五年摘得“品质标杆奖”的企业,更让奥克斯在京东、天猫、苏宁易购等线上电商平台连续多年实现“产品销量、用户口碑”等多项核心指标的遥遥领先;同时还通过线下“网批模式”彻底颠覆层层分销的空调渠道模式,全面实现企业与用户的“零距离”沟通,让用户最先享受到奥克斯高质量发展的成果。

对于奥克斯这一举措,中国家电协会副理事长徐东生给予积极肯定,“使用60天不满意退货,就是中国家电行业品质标准的突破,背后是奥克斯对品质的高度自信,最终带给市场和消费者是购买动力和使用信心。从营销、渠道到品质的一系列创新,近年来奥克斯不断收获好口碑和用户依赖,最终在行业形成一个示范效应,为品质革命的推行打造一个标杆案例”。

以时代精神,铸就空调高品质底色

对于中国制造来说,没有优良、可靠的品质,制造强国的地位就立不起来。从追求数量到注重品质,抓住质量建设这条生命线,奥克斯空调正在中国制造产业进行一场前所未有的“品质革命”,以时代精神赋能中国家电在的发展动力,并擦亮中国制造的品质底色。

对此,《环球人物》副总编辑赵洪俊也表示,“奥克斯作为中国家电的品质先行者,其正在实施的这场品质革命,是一次对于中国制造的创新服务和能力升级”。

从企业发展之初,奥克斯就确立了“品质是基石、创新是灵魂”的发展理念,这也为其在今后20多年的发展、扩张和崛起过程中打下坚实的基础。透过这次“使用60天不满意退货”,可以看到活动的内容承诺权威性高,并邀请了多家主流媒体来监督见证;活动的力度大,在空调产业近20年的市场化扩张中,首次出现企业对空调品质提供长达60天的品质承诺;活动的跨度长,从9月15日一直到10月31日,基本上可以满足所有消费者的需求。

对此,作为主办方之一的奥克斯空调国内营销公司总经理徐重表示,在长期的发展扩张中,奥克斯对于中国制造,以及产品品质,已经形成一种信仰、情怀和担当。在企业内部,所有员工已经自觉将品质作为企业发展成长的核心DNA,最终品质也推动了奥克斯在家电行业的品牌化、品质化崛起和领跑”。

当前,对于整个中国经济发展来说,作为核心支撑的中国制造必须以质量为先,抓住产业提质增效和区域协调发展关键点,带动制造业整体转型。可以说,坚持高质量发展、实施品质革命,已经成为下一个10年中国经济社会发展的必经之路。

随着整个中国经济已经步入新的发展阶段,大量家庭的温饱问题已经解决,社会需求已经多元化,要有良好的生态环境、多元化的休闲、高质量的医疗和教育服务,以及高品质的产品和服务。奥克斯空调“使用60天不满意退货”开启的这场品质革命,无疑率先在家电行业完成了消费升级的开创和引领,再次先行于时代!(责任编辑:徐明)

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